Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de niveau Bac +2, qui forme des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé.
Le BTS NDRC prépare donc à des métiers de commercial, de chargé de clientèle, de responsable de la relation client, de conseiller en e-commerce, ou encore de responsable de la vente à distance.
La formation combine des enseignements théoriques (marketing, gestion de la relation client, droit commercial, etc.) et des stages en entreprise pour une mise en pratique directe.